Allgemeine Geschäftsbedinungen
Faade GmbH, St. Alban-Vorstadt, Basel. UID: CHE-192.777.290. Kontakt: info@faade.ch | +41 61 511 92 72.
Datum / Version: Stand: 12. November 2025
Diese AGB gelten für alle Bestellungen von Massbekleidung, Schuhen und Accessoires der Faade GmbH über unsere Webseite oder im Atelier. Mit Aufgabe eines Auftrags akzeptierst du diese Bedingungen.
1. Vertragsschluss & Angebot
1.1. Angebote auf unserer Webseite sind unverbindlich. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir deine Bestellung per E-Mail bestätigen.
1.2. Mit Auftragserteilung bestätigst du, dass die von dir gemachten Angaben korrekt sind (Grössen, Wünsche, Ansprechpartner).
2. Preise & Zahlung
2.1 Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) inkl. MwSt.
2.2 Nach Auftragserteilung erhältst du per E-Mail eine Teilrechnung über 50 % (Zahlbar innert 30 Tagen netto).
2.3 Der Restbetrag wird per E-Mail in Rechnung gestellt nach der ersten Anprobe und vor der finalen Übergabe. Dieser Restbetrag ist vor Abholung/Übergabe fällig.
2.4 Bar- oder Kartenzahlungen werden nicht akzeptiert. Akzeptierte Zahlungsart: Überweisung auf unser Konto (IBAN: CH42 0023 3233 2887 6901 C). Rechnungsdetails sind auf der E-Mail-Rechnung angegeben.
3. Termine, Änderungen & Stornierung
3.1 Vermessungs- und Anprobetermine finden im Atelier (St. Alban-Vorstadt 57, 4052 Basel) statt; Termine sind von Dienstag bis Samstag möglich.
3.2 Änderungen oder Stornierungen der Bestellung sind nur innerhalb von 24 Stunden nach Auftragserteilung möglich. Danach ist eine Stornierung nicht mehr möglich, da der Stoff zugeschnitten ist und die Produktion gestartet ist.
3.3 No-show / Nichterscheinen: Wenn du einen bestätigten Termin ohne Absage nicht einhältst, behalten wir uns vor, eine Entschädigung in Rechnung zu stellen (CHF 250). Die Gebühr wird nur erhoben, wenn nicht mindestens 24 Stunden vor Termin abgesagt wurde.
4. Produktion & Lieferzeit
4.1 Alle Kleidungsstücke (ausser Schuhe) werden auf Mass gefertigt. Produktion erfolgt in der Regel innerhalb von ca. 6 Wochen.
4.2 Unsere Produktionspartner und -standorte: Anzüge: Marokko / Stoffe aus Italien/England/Belgien; Strickwaren: Italien; Schuhe: Spanien.
4.3 Sobald dein Stück unterwegs zu uns ist, melden wir uns zur Vereinbarung eines Anprobetermins
5. Anpassungen & Gewichtsveränderungen
5.1 Nach der ersten Anprobe werden allfällige Anpassungen durch unseren lokalen Schneider vorgenommen. Die Arbeitskosten des Schneiders werden von Faade übernommen.
5.2 Gewichtsregel
Bei einer Gewichtsveränderung von mehr als 5 kg zwischen Vermessung und erster Anprobe können zusätzliche Änderungen nötig werden. In diesem Fall übernimmt Faade 50 % der Arbeitskosten des Schneiders; allfällige Materialkosten trägt die Kundin oder der Kunde.
Bei einer noch stärkeren Veränderung (ab etwa 10 kg) übernimmt Faade keine Kosten mehr für die Anpassungen, da die Bekleidung in solchen Fällen vollständig neu ausgemessen und angepasst werden muss.
6. Mängel & Gewährleistung
6.1 Massanfertigungen sind vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgenommen.
6.2 Bitte prüfe die Ware bei der Anprobe sorgfältig. Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innert 7 Tagen nach Übergabe schriftlich per E-Mail zu melden.
6.3 Berechtigte Mängel werden durch Nachbesserung oder Neu-Fertigung behoben. Bei erheblichen, nachweisbaren Mängeln kann ein Rücktritt geprüft werden.
7. Haftung & Force Majeure
7.1 Unsere Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.
7.2 Bei Force-Majeure (höhere Gewalt) verlängern sich Fristen angemessen; wir informieren dich, sobald wir können.
8. Versand & Transportrisiko
8.1 Wir empfehlen die persönliche Übergabe im Atelier. Auf Wunsch versenden wir per Post; Versandkosten und Versandbedingungen werden separat mitgeteilt. Bei Versand gelten die Versandbedingungen der eingesetzten Transportfirma.
9. Datenschutz
9.1 Der Schutz deiner Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten zur Auftragserfüllung und Kommunikation.
10. Schlussbestimmungen
10.1 Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand Basel.
10.2 Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
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Kontakt: info@faade.ch | +41 61 511 92 72