Question 1

Wie buche ich einen Vermessungstermin?

Accepted Answer

Deinen Termin kannst du ganz einfach online über unser Buchungstool vereinbaren – wann immer es dir passt.
Wenn du lieber persönlich oder schriftlich einen passenden Zeitpunkt finden möchtest, kannst du uns natürlich auch anrufen oder schreiben.

Question 2

Wann und wo findet der Vermessungstermin statt?

Accepted Answer

Der Vermessungstermin findet in unserem Atelier in der St. Alban-Vorstadt in Basel statt – in entspannter Atmosphäre, bei einem Espresso oder Bier.
Termine sind von Dienstag bis Samstag möglich und werden individuell nach Vereinbarung geplant.

Question 3

Wie viel Zeit sollte ich für meinen Vermessungstermin einplanen

Accepted Answer

Die Dauer hängt davon ab, welche Kleidungsstücke du massschneidern lässt:

Ein zweiteiliger Massanzug dauert meist 3–4 Stunden.
Ein Masshemd oder eine einzelne Masshose geht deutlich schneller – so 1–2 Stunden.
Wenn du mehrere Teile kombinierst, plane lieber etwas mehr Zeit ein, damit alles entspannt bleibt.

So hast du genügend Zeit, Stoffe anzuschauen, Entscheidungen zu treffen und alles in Ruhe vermessen zu lassen.

Question 4

Ist mein Termin verbindlich?

Accepted Answer

Falls doch einmal etwas dazwischenkommt, sag uns einfach frühzeitig Bescheid – Kosten entstehen keine. So können wir den Termin bei Bedarf neu vergeben und alles bleibt entspannt.

Question 5

Kann ich meinen Termin verschieben oder absagen?

Accepted Answer

Natürlich, das geht.
Melde dich einfach per E-Mail an info@faade.ch oder telefonisch unter +41 61 511 92 72, damit wir gemeinsam einen neuen Termin finden oder die Buchung anpassen können.

Question 6

Was kostet mich ein Massanzug oder andere Massstücke?

Accepted Answer

Die Preise für einen zweiteiligen Massanzug (Sakko & Hose) starten bei CHF 1’090.–, für einen dreiteiligen (mit Weste) bei CHF 1’430.–.
Der endgültige Preis hängt vom gewählten Stoff ab – von leichter Sommerwolle bis hin zu edlem Kaschmir.

Neben Anzügen bieten wir auch Hosen auf Mass ab CHF 360.–, Sakkos auf Mass ab CHF 730.–, Hemden auf Mass ab CHF 179.–, Mäntel auf Mass ab CHF 890.– und Schuhe ab CHF 300.– an.

Wenn du die Stoffe und Materialien live sehen und fühlen möchtest, vereinbare gern einen Kennenlern-Termin. Bei einem Espresso oder Bier kannst du in Ruhe durch unsere Kollektion stöbern.

Question 7

Welche Materialien und Stoffe verwendet Faade?

Accepted Answer

Wir arbeiten ausschliesslich mit hochwertigen Naturfasern: Anzüge aus italienischen Stoffen, teilweise auch aus England oder Belgien, Schuhe aus Spanien, Strickwaren aus Italien.
Jedes Material wird sorgfältig ausgewählt, damit Qualität, Komfort und Langlebigkeit garantiert sind. So entstehen Einzelstücke, die nicht nur gut aussehen, sondern sich auch perfekt anfühlen.

Question 8

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Accepted Answer

Nach deiner Bestellung kannst du innerhalb von 24 h noch Änderungswünsche angeben.
Danach gehen die Details an unsere Produktion, und ab diesem Zeitpunkt sind keine Änderungen mehr möglich.

Question 9

Kann ich meine Bestellung vor Produktionsbeginn stornieren?

Accepted Answer

Du kannst innerhalb von 24 h nach der Auftragserteilung noch Änderungswünsche oder Stornierungen mitteilen.
Danach ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich, da der gewählte Stoff bereits im Zuschnitt und die Produktion gestartet ist.

Question 10

Was, wenn ich nach der Vermessung stark zu- oder abnehme?

Accepted Answer

Damit deine Massbekleidung nicht mehr passt, müsste es schon eine markante Veränderung sein – etwa mehr als 10 kg.
Kleinere Anpassungen nach der Anprobe übernimmt unser lokaler Schneider vollständig, die Kosten dafür tragen wir.
Bei einer Gewichtszunahme oder -abnahme von mehr als 5 kg übernehmen wir die Hälfte der Schneiderarbeit, damit alles wieder perfekt sitzt.

Question 11

Wie lange dauert es, bis meine Massbekleidung produziert ist?

Accepted Answer

Die Produktion deiner Massbekleidung dauert in der Regel etwa 6 Wochen.
Unsere Anzüge werden in Marokko, Schuhe in Spanien und Strickwaren in Italien von erfahrenen Schneider:innen und Fachpersonen gefertigt.
Sobald dein Stück unterwegs zu uns ist, melden wir uns, um einen Anprobetermin zu vereinbaren.

Question 12

Was passiert, wenn die Massbekleidung bei der Anprobe nicht passt?

Accepted Answer

Bei der Anprobe prüfen wir, ob alles zentimetergenau sitzt.
Falls Änderungen nötig sind, übernimmt unser lokaler Schneider die Anpassungen, die Kosten dafür tragen wir. So stellen wir sicher, dass alles perfekt sitzt, bevor du dein Stück mitnimmst.

Question 13

Wie erhalte ich meine Massbekleidung?

Accepted Answer

Sobald deine Bestellung bei uns eingetroffen und geprüft ist, vereinbaren wir den ersten Anprobe-Termin im Atelier.
Gemeinsam schauen wir alles an und besprechen, ob noch Anpassungen nötig sind. Falls ja, geht das Stück zu unserem lokalen Schneider, bevor wir einen zweiten Termin für die finale Anprobe und Übergabe vereinbaren.

Question 14

Kann ich meine Massbekleidung nach Hause schicken lassen?

Accepted Answer

Grundsätzlich ist ein Versand möglich. Da unsere Massbekleidung händisch gebügelt und aufgedämpft wird, damit sie sofort getragen werden kann, empfehlen wir jedoch die persönliche Übergabe im Atelier.
Einzelne Teile wie Hemden, Hosen oder Accessoires können alternativ auch per Schweizerischer Post verschickt werden.

Question 15

Wann und wie bezahle ich meine Bestellung?

Accepted Answer

Nach definitiver Auftragserteilung erhältst du eine Teilrechnung von 50 % per E-Mail (30 Tage netto).
Der Restbetrag wird ebenfalls per E-Mail in Rechnung gestellt, nach der ersten Anprobe und der Übergabe. So bleibt alles transparent und unkompliziert.

Question 16

Gibt es eine Garantie auf die Massbekleidung?

Accepted Answer

Sollte innerhalb kurzer Zeit ein Defekt an deiner Kleidung auftauchen, melde dich unbedingt bei uns.
Uns ist es wichtig, dass du zufrieden mit deiner Bestellung bist. Wir kümmern uns darum, gemeinsam eine passende Lösung zu finden.

Question 17

Wie pflege und reinige ich meine Massbekleidung?

Accepted Answer

Unsere Anzüge und Strickwaren bestehen meist aus Wolle. Am wichtigsten: regelmässig lüften – die Wolle reguliert sich selbst und bleibt frisch.
Reinigung oder Wäsche ist nur nötig, wenn wirklich Flecken vorhanden sind.
Für einen perfekten Look empfehlen wir bei Anzügen den Einsatz eines Handsteamers: Heisser Wasserdampf glättet die Fasern schonend und frischt die Kleidung auf, ohne sie zu belasten.
Hemden und Hosen pflegst du je nach Stoff mit Hand- oder Maschinenwäsche und schonendem Waschmittel.

Question 18

Gibt es bei Faade Rabatte oder Aktionen?

Accepted Answer

Da wir auftragsbezogen und in Einzelfertigung produzieren, gibt es bei uns keine klassischen Aktionen oder Ausverkäufe.
Jeder Anzug, jedes Kleidungsstück ist ein Unikat, ganz im Sinne von Slow-Fashion – wir fertigen nur, was bestellt wird.

Question 19

Wie kann ich bei Fragen Kontakt aufnehmen?

Accepted Answer

Wir sind jederzeit für dich da – am besten erreichst du uns per E-Mail oder telefonisch:
E-Mail: info@faade.ch
Telefon: +41 61 511 92 72
Natürlich kannst du auch direkt im Atelier vorbeikommen, um alles persönlich zu besprechen.
So stellen wir sicher, dass keine Frage offen bleibt und du alles in Ruhe klären kannst.

Deine Fragen - Unsere Antworten